Ein weiterer starker Partner für die Q-Initiative: Auch die Dorint Hotels & Resorts haben sich entschlossen, an der Initiative "ServiceQualität Deutschland" teilzunehmen.

„Qualität ist das A und O, wenn es darum geht, aus Gästen Stammgäste zu machen“, weiß E. Ulrich Schweitzer, Bereichsdirektor Operation der Dorint Hotels & Resorts. Deshalb war es für die Hotelgruppe eine Selbstverständlichkeit, sich als eine der ersten Hotelketten geschlossen an der Qualitätsoffensive „ServiceQualität Deutschland“ zu beteiligen. „Wir sehen die Offensive als weiteren Baustein in der Festigung der gewohnten Dorint-Qualität und lösen damit den bisherigen internen Dorint Qualitäts-Index (DOQX) ab“, berichtet Schweitzer. Bis zum Jahresende sollen in allen 29 deutschen Dorint Hotels und Resorts die Zertifizierungsanträge gestellt sein. Dazu werden zunächst rund 120 Qualitäts-Coaches ausgebildet. „Wir freuen uns schon heute darauf, 2010 das „Q“ an allen Eingängen der Dorint Hotels & Resorts zu finden“, sagt E. Ulrich Schweitzer. Im zweiten Schritt soll dann auch eine Zertifizierung der ausländischen Betriebe erfolgen.